تُعدّ سياسة الاسترداد هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام.
1. الحق في الإلغاء واسترداد المبلغ
يحقّ للمستخدمين طلب استرداد كامل للمبلغ خلال مدة 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب.
تبدأ مدة الإلغاء البالغة 14 يومًا من اليوم التالي لإتمام عملية الشراء.
2. معالجة الاسترداد
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استُخدمت عند إتمام عملية الشراء.
تتم معالجة طلبات الاسترداد دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ الموافقة على طلب الاسترداد.
لن يتم فرض أي رسوم إضافية على المستخدم نتيجة عملية الاسترداد.
3. المحتوى الرقمي
يتم توفير الوصول إلى المحتوى الرقمي فور إتمام عملية الشراء.
تُعالج جميع طلبات الاسترداد أو الإلغاء، وأي استثناءات قد تنطبق على المحتوى الرقمي، وفقًا لسياسات Paddle والقوانين الإلزامية لحماية المستهلك المعمول بها.
4. معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بعمليات الاسترداد أو الفوترة، يمكن للمستخدمين التواصل مع Paddle أو التواصل معنا عبر:
info@ilearn-platform.com
آخر تحديث: 11/1/2026